企业危机处理公关流程

  企业危机 处理网络负面信息危机，要建立舆情监测机制，一旦发现企业危机负面报道，要及时做出反应。  
 如何有效的预防企业网络危机  日常，企业应该建立这样一个评估体系，内容包括： 
1、信息监测（每天的网站和论坛的信息监测预警，特别是针对某些如3·15一类的特殊时期）；  
2、信息和媒介影响评估体系；  
3、应对口径（提前资料准备好有说服力的新闻稿）；  
4、与代理公司或者网站的多加联系，统一产品的划一宣传； 
5、对企业危机信息中涉及到管理问题的时候必须及时处理。   

 企业危机的善后工作 
 企业危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。危机发生后，企业形象受到了影响，公众对企业会非常敏感，要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。 
1、进行 企业危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。 
2、对 企业危机问题进行整顿。多数危机的爆发与企业管理不善有关，通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。 
3、寻找 企业危机商机。危机给企业制造了另外一种环境，企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。这样， 企业危机可能会给企业带来商机的善后工作 
危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。危机发生后，企业形象受到了影响，公众对企业会非常敏感，要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。 
1、进行 企业危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。 
2、对问题进行整顿。多数危机的爆发与企业管理不善有关，通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。 
3、寻找商机。危机给企业制造了另外一种环境，企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。这样，危机可能会给企业带来商机。